Pracująca w zespole negocjatorów FBI Laura Martin (
Elisabeth Rohm) zostaje zawieszona w czynnościach służbowych. Tymczasem stan chorej na raka przyjaciółki jej córeczki pogarsza się. Dziewczynka umrze, jeśli nie dostanie eksperymentalnego lekarstwa. Zdesperowana matka dziecka, Elizabeth (
Chandra West), bierze zakładników. Grozi, że ich zabije, jeśli jej córka nie dostanie leków. FBI wysyła swojego negocjatora, ale Elizabeth chce rozmawiać jedynie z Laurą Martin...